目的
地震や風水害等の自然現象及び水質汚染事故、施設事故等の人為的な原因により災害が発生し、水道施設が甚大な被害を受けた場合は、新富町水道事業危機管理マニュアルに基づいて、応急給水や応急復旧などを計画的かつ効率的に実施します。
事前対策
・応急対策資材の準備…管路復旧用資材や非常用給水袋を備蓄しています。
・関係機関との連携…他事業体や地元管工事組合との連携協定を結んでいます。
・教育及び訓練…動員訓練、情報連絡訓練、応急給水訓練、応急復旧訓練などを年１回程度行っています。
・水道施設の耐震化…水道施設や水道管の耐震化を順次行っています。
平成15年 春日加圧ポンプ場耐震化
平成18年 浄水場着水井耐震化、浄水場３系沈殿池耐震化
平成21年 取水場電気棟耐震化
平成27年 溜水配水池耐震化
平成28年 弁指配水池耐震化
令和3年 浄水場発電機棟耐震化
管路耐震化 令和6年度：1021ｍ 令和5年度：543ｍ 令和4年度：336ｍ
令和3年度：2642ｍ 令和２年度：2060ｍ 令和元年度：1265ｍ
事後対策
・総務班…他班との調整、情報連絡、町民対応、応援要請、物資確保を行います。
・応急給水班…断水状況を調査し、応急給水体制や応援依頼をおこない、水道施設の稼働状況や配水池等における飲料水の確保状況等を踏まえ、運搬給水、拠点給水、仮設給水等の適切な給水方法を採択して、応急給水を行います。
・施設復旧班…施設の被災状況を把握し、応急復旧方法を選定して、上流側の施設から施設の復旧を行います。
・管路復旧班…管路の被災状況を把握し、応急復旧方法や復旧優先路線を選定して、幹線管路や避難所や医療施設に通じる管路を優先的に復旧します。
給水装置（配水管の分岐部から宅内側の水道管、蛇口、止水栓、メーターボックスなど）はお客様の財産です（新富町水道事業給水条例第7条）。
破損した場合の修繕や交換はお客様で行うこととなりますので「指定給水装置工事事業者」に修理を依頼してください。
個人の所有物：給水装置（給水管、止水栓、メーターボックスなど）
※設置費用や破損した場合の修繕費用は個人負担となります。
※特例として、配水管の工事などにより給水管を繋ぎかえる場合や、漏水で緊急を要する場合は水道課にて移設や応急修繕をすることがあります（新富町水道事業給水条例第7条ただし書き）。
※貯水槽水道（水道水を受水槽に貯めてから、ポンプや高置水槽などを経由して供給する水道施設のこと）についても所有者又は管理者が責任をもって管理する必要があります。
●水槽の清掃：１年に最低１回は清掃を行い、清潔な状態を保ってください
●施設の点検：水槽の亀裂や異物の混入がないかを定期的に点検してください
●水質検査：水質検査を定期的に行い、異常が無いか確認してください
水道課の所有物：配水管、メーター
※老朽化や災害等で破損した場合は水道課にて修繕します。
※期限切れのメーターも水道課で交換します。
※過失により破損させた場合は、補修費用を負担いただきます。
以下の手順によりお客様ご自身で確認いただけます。.png)
【手順】
１．全ての蛇口が閉まっていることを確認してください。
２．水道メーターの中心付近にある銀色の小さな円盤（パイロット）
が回っているか確認してください
※パイロットが回っている場合は、漏水の恐れがありますので、下記へご相談ください。
≪戸建て住宅（持家） にお住いの方≫
・新富町指定給水装置工事事業者へ修理をご相談ください。
≪集合住宅や借家等にお住いの方≫
・管理組合、管理会社、家主さま等へご相談ください。
個人敷地内での漏水
個人敷地内の漏水を発見された場合は、新富町指定給水装置工事事業者へ修繕工事を依頼してください。
※修繕工事費用は、基本的にお客様負担となります。漏水を放置すると水道料金が高額になるため、早急に修繕工事を依頼してください。
道路上の漏水
道路での水漏れなどを発見された場合は、お手数ですが新富町役場水道課にご連絡をお願いします。
宅地内における水道管の水漏れ等の修理は、新富町管水道工事業協同組合または新富町指定給水装置工事事業者にご連絡ください。
新富町指定給水装置工事事業者一覧（PDF:105KB）
【新富町管水道工事業協同組合】
| 会社名 |
代表者 |
住所 |
電話番号 |
| （有）川上電機 |
川上喜義 |
新富町大字三納代2197-4 |
0983-33-3104 |
| 平口水道設備 |
平口和彦 |
新富町大字伊倉255-4 |
0983-33-3966 |
| （有）共栄設備 |
河野洋一 |
新富町大字三納代1887 |
0983-33-0562 |
| （株）黒木設備工業 |
黒木貴浩 |
新富町大字三納代2384-1 |
0983-33-0759 |
| （有）斉田商事 |
齋田知明 |
新富町富田2丁目10-1 |
0983-33-0122 |
| （有）新生電機商会 |
福原正寛 |
新富町大字上富田6720-10 |
0983-33-3728 |
| 橋本電気水道工事店 |
橋本 猛 |
新富町大字新田8286 |
0983-33-3204 |
| 大木電気・設備 |
大木英義 |
新富町大字新田5934-10 |
0983-33-2461 |
| 太田電機設備（有） |
太田公健 |
新富町大字上富田5140-1 |
0983-33-5048 |
水道料金の支払方法は、以下の2通りです。※クレジットカード払いは、対応しておりません。
納入通知書
水道使用申し込みでご回答の住所に、納入通知書を料金支払月（奇数月）の15日前後に郵送します。
納入通知書の取扱いのある金融機関（銀行等）、コンビニエンスストア、新富町役場、新富町役場水道課窓口
にてお支払ください。
また、スマートフォン決済アプリでのお支払いも可能です。
納入通知書のバーコードを読み取ることで、お支払いいただけます。
利用できるスマートフォン決済アプリは、PayPay、PayBです。
口座振替
口座引落日は、料金支払月（奇数月）の２５日（土日祝日の場合は翌営業日）になります。
※下記金融機関以外の取り扱いは、ありませんのでご了承ください。
納付期限が切れた場合でも、金融機関であればお支払い可能です。
※コンビニ取扱期限が過ぎた場合、コンビニではお支払いできません。
新富町役場水道課（浄水場）、新富町役場税務課、新田コミュニティセンターにて1件300円で発行できます。
委任状等が必要な場合がありますので、事前に新富町役場水道課までご連絡ください。
新富町内の水道事業は、新富町役場水道課が管轄する区域と一ツ瀬川営農飲雑用水広域水道企業団（一ツ瀬水道企業団）が管轄する区域、西都市役所上下水道課が管轄する区域に分かれています。
新富町給水区域参考図（PDF:412KB）
新富町役場水道課が管轄する新富町内の区域
一ツ瀬水道企業団と西都市役所上下水道課が管轄する区域以外の区域
※上記（地区名）に該当する場合であっても、配水管の位置等により管轄が異なる場合があります。
【お問い合わせ】
新富町水道課
電話：0983-33-6046
水道工事や水質に関すること → 工務係
水道料金や検針に関すること → 経営係
一ツ瀬川営農飲雑用水広域水道企業団が管轄する新富町内の区域
※上記（地区）及び（番地）に該当する場合であっても、配水管の位置等により管轄が異なる場合があります。
【お問い合わせ】
一ツ瀬川営農飲雑用水広域水道企業団
電話：0983-35-1381
西都市役所上下水道課が管轄する新富町内の区域
※上記（地区）及び（番地）に該当する場合であっても、配水管の位置等により管轄が異なる場合があります。
【お問い合わせ】
西都市役所 上下水道課
電話：0983-43-1325
お手数ですが、新富町水道課（浄水場）までご来場ください。
また、工務係が不在の場合は、埋設状況の確認ができませんので、大変お手数ですが、ご来場前にお電話にて事前予約をお願いいたします。
水に黒い異物がまざる
蛇口に使われているゴムパッキンや、ポリエチレン管の切りくずの流出等が考えられます。
しばらく水を出したままにし、劣化したゴムパッキン等を交換してください。
青い水が出る
光の吸収散乱により水が青く見える場合があります。
透明なコップに水を汲んで確認していただき、無色透明であれば問題ありません。水が青かったり、青い沈殿物が見られたりする場合は水道課までご連絡ください。
白い水が出る
透明な容器に水を汲み、しばらく様子を見て透明になるようであれば、空気の混入が原因と考えられます。空気の混入であれば水質的に問題ありません。
時間をおいても透明にならない場合は別の原因が考えられますので、水道課までご連絡ください。
赤い水が出る
古くなった水道管内のさび（鉄分）が原因と考えられます。
ご自宅だけに赤い水が出ている場合は、給水管が原因と考えられます。透明になるまでしばらく水を流してからご使用ください。
ご近所一帯で赤い水が出ている場合は、配水管が原因と考えられます。直ちに配水管を洗管いたしますので、水道課までご連絡ください。
水道水がカルキ臭い
水道水がカルキ臭いのは、水道水に含まれている塩素によるものです。
水道水は、水道法により塩素消毒が義務づけられており、蛇口の水で遊離残留塩素濃度0.1mg/L以上と定められています。
安心して飲用いただけますが、匂いが気になる方は以下の方法をお試しください。
・水を冷やす
・３～５分程度煮沸する
※一度煮沸した水は消毒効果が無くなりますので、早めにお使いください
水道水がカビ臭い
一ツ瀬川水源において発生する「藍藻類」の影響により、カビ臭が発生する場合があります。
カビ臭の原因物質は、ジェオスミンという臭気物質で、飲用された場合でも人体に影響はありません。
ひどく匂いが気になる場合は水道課までご連絡ください。