こんにちは。
総務財政課職員係長の、冠地（かんち）です。
今回は、私の仕事の一つであります「
職員研修」についてお話しします。
職員係は年間を通して、これからの新富町を担うにふさわしい職員の育成を目指し、様々な研修を行っています。
職員研修には、
・宮崎県市町村職員研修センター（宮崎市）で行われる研修
・役場庁舎内で行われる研修
があります。
宮崎県市町村職員研修センター（以下、「センター」と言います。）では、職責に応じた研修や能力開発研修、専門研修が行われます。
県内の自治体職員から様々な職種・年代が集まるので、
研修生同士の情報交換、
他の自治体とのネットワークづくりが活発に行われています。
センターが実施している職員研修については、センターのfacebookで紹介していますので、興味のある方はご覧ください。
宮崎県市町村職員研修センターのFacebookページ
役場庁舎内で実施する研修では、
・職員が講師役となって学び合うOA研修やコンプライアンスセミナー
・専門講師をお招きした法律セミナー、メンタルヘルスセミナー、接遇研修
を行っています。
このほかにも、より専門知識を深めるために県外のセミナーに参加したり、自主研修として先進地視察研修も行っています。
写真は、今年度実施した接遇研修の様子です。
職員同士で住民役と職員役になり実際の窓口応対を想定して行っています。
あいさつ、身だしなみなどお互いで確認し合い、そして相手の立場に立った応対を心がけることの大切さを再認識しました。
庁舎1階ロビーには、町民の皆さまから職員の対応に関
するお客様アンケートを設置しております。
職員の接遇について、このアンケートで町民の皆様の声をお伺いし、これからの職員育成に生かしていきますので、お気づきの点などご記入いただければ幸いです。