トラブル新着情報 （注意喚起）
最新情報
「〇〇ペイで返金します」詐欺に注意！
商品を注文したが「欠品のため〇〇ペイで返金します」と言われ、言われるがまま携帯電話を操作すると、返金のはずが相手に送金していたという事例が報告されています。返金を装った詐欺に注意しましょう！
過去分
SNS等で「簡単に稼げる」という副業の広告には注意しましょう！
SNSで勧誘される暗号資産等の詐欺的な投資話には注意！被害回復は困難です。
不用品の買取のはずが、貴金属を安価で買い取られた！？
突然やってくる電気・ガスの勧誘に注意！
突然の訪問や電話による分電盤の点検に注意しましょう！
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/shinsen508.pdf
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250115_1.html
電話での訪問買取（購入）の勧誘や突然の訪問買取には十分注意しましょう！
https://www.kokusen.go.jp/pdf/kk_kounyu.pdf
個人番号を聞き出す不審な電話に注意！非通知や知らない番号には注意！個人情報は伝えないようにしましょう。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/shinsen507.pdf
貴金属の買い取りが目的！？ 強引な訪問購入に注意！訪問購入をしようとする業者が突然訪問して勧誘することは禁止されています。禁止行為を行う購入業者を家に入れないようにしましょう！
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/shinsen466.pdf
訪問販売によるリフォーム工事・点検商法に注意！
契約はすぐに決めないことが大切です。事業者の説明をうのみにせず、必要がない契約はきっぱり断りましょう。点検をさせると相手の巧妙な勧誘トークに乗せられ、断れなくなるため、突然訪問してきた業者には、たとえ無料と言われても安易に点検を依頼しないようにしましょう。
令和8年度消費者トラブル無料相談会の実施について
架空請求・悪質商法・インターネットトラブル等の消費者トラブルについて、弁護士による無料相談会を実施します。
一人では解決できない消費者トラブルについてお気軽にご相談ください。
※定員になり次第、締め切らせていただきます。ご了承ください。
| 相談内容 | 架空請求・悪質商法・インターネットトラブル等の消費者トラブル全般 |
| 相談日時 |
第1回 令和8年8月5日（水曜日） 14時から16時 第2回 令和9年2月10日（水曜日） 14時から16時 |
| 相談場所 | 高鍋町役場 3階 第3会議室 |
| 対象者 | 西都市・新富町・高鍋町・木城町・川南町・都農町・西米良村にお住まいの方 |
| 定員 | 1回あたり4人 |
|
相談時間 1人30分 |
1. 14時00分～14時30分 2. 14時30分～15時00分 3. 15時00分～15時30分 4. 15時30分～16時00分 |
| 予約先 |
事前予約制 ※定員になり次第締め切り 西都児湯消費生活相談センター（高鍋町役場1階 町民生活課隣） 電話:0983-23-2110 |
| 弁護士 | 西都法律事務所 弁護士 |
年末によくある消費者トラブルにご注意ください！
年末は、海産物の電話勧誘トラブルやリフォーム点検商法などでトラブルが増える時期です。ご注意ください。
海産物の電話勧誘トラブルに注意！
電話勧誘で海産物の購入をしつこく迫られた、断ったのに送られてきたなどの相談が寄せられています。少しでもおかしいと感じたらきっぱり断りましょう。
消費者トラブルの事例と対策について
悪質商法や架空請求など消費者トラブルの事例とその対策、気を付けるべきことについて紹介します。 近年は低価格を強調する広告を見て、1回だけと注文をしたら定期購入となりキャンセル料が発生する事例や、投資詐欺やロマンス詐欺など高額な被害額となる事例の相談が寄せられています。 返金が難しい場合も多いため、電話や訪問、インターネット、SNSなどによるさまざまな事例を知り、対策に努めましょう。
定期購入トラブルについて
テレビショッピングやインターネット通信販売での「定期購入」に関する相談が増加しています。健康食品や化粧品の分野が多く、想定していないキャンセル料が発生したなどの相談が寄せられています。 特にインターネット通販では、必ず最終画面で「定期購入が条件となっていないか」など記載されている事項を確認しましょう。
インターネット通販やテレビショッピングなどの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。返品の可否や条件についての特約があればそれに従うことになります。通信販売で購入する際は、事前に返品ができるかどうかや返品が可能な場合の条件などをよく確認しましょう！
定期購入ではないですか？最終画面を必ずチェック！
必ず最終画面をチェックして契約内容を確認しましょう。スクリーンショットもお忘れなく！
https://www.town.takanabe.lg.jp/material/files/group/21/shinsen487.pdf
西都児湯消費生活相談センターについて
西都市・高鍋町・新富町・西米良村・木城町・川南町・都農町は「西都児湯消費生活相談センター」を共同で開設し、消費者トラブルに関する相談を受け付けています。事務所は高鍋町役場1階の町民生活課隣に設置されています。
相談は無料で、相談内容が外部に漏れることはありません。皆様の身近な消費生活相談窓口として、安心してご利用ください。
相談受付日時などは次のとおりです。
混みあっている場合もございますので、まずはお電話ください。
電話：0983-23-2110（または 局番なしの188）
開設場所：高鍋町役場本館1階町民生活課隣
相談受付：月曜日から金曜日の、午前9時から正午と午後1時から午後4時まで。（祝日・年末年始を除く）